1. Taraflar
Satıcı: Sarmal Yazılım ve Danışmanlık - Erkan SELEK
Marka/mağaza: İç Giyim Depo
Adres: KIŞLA MH. 4390 SK NO.4/1 YÜREĞİR / ADANA
Müşteri hizmetleri WhatsApp: 05319502901
E-posta: info@icgiyimdepo.com.tr
Vergi dairesi/no: YÜREĞİR / 7600262512
Alıcı: Sipariş sırasında ad, iletişim ve teslimat bilgilerini veren gerçek veya tüzel kişidir. Siparişe özgü Alıcı, ürün, miktar, fiyat, vergi, indirim, teslimat ve ödeme bilgileri, onay ekranında gösterilen sipariş özeti ve ön bilgilendirmenin ayrılmaz parçasıdır.
2. Konu ve sözleşmenin kurulması
Sözleşmenin konusu, Alıcının https://icgiyimdepo.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin taraf hak ve yükümlülükleridir. Alıcı; ürünün temel niteliklerini, tüm vergiler dâhil toplam fiyatı, teslimat giderini, ödeme ve cayma bilgilerini siparişten önce görüp ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi açıkça onayladığında sözleşme kurulur.
3. Fiyat ve ödeme
Geçerli fiyat, sipariş onayından önce gösterilen fiyattır. Vergi ve kargo gibi ek ücretler toplam tutara dâhil edilerek ayrıca gösterilir. Kartlı ödeme etkin ödeme kuruluşunun güvenli ödeme ekranında gerçekleştirilir; kart numarası ve güvenlik kodu Satıcı tarafından saklanmaz.
4. Teslimat
Ürün, sipariş özetinde belirtilen kargo yöntemi ve adrese, bildirilen teslim süresi içinde gönderilir. Ayrı bir süre kararlaştırılmadıkça mevzuattaki azami teslim süresi uygulanır. Alıcı, adres ve teslim alacak kişi bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Kargo bedeli ve teslim edilememe koşulları ödeme öncesinde gösterilir ve Teslimat ve Kargo Politikası’nda açıklanır.
5. Ürün özellikleri ve değişiklik
Ürünün temel özellikleri sipariş özetinde gösterilir. Stok veya üretim nedeniyle esaslı değişiklik gerekirse Alıcının onayı alınır; onay verilmezse uygulanabilir alternatif veya iade seçeneği sunulur.
6. Cayma hakkı ve iade
Tüketici Alıcı, istisna olmayan mal satışında teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir; teslimden önce de cayma bildirebilir. Bildirim hesap ekranından veya info@icgiyimdepo.com.tr üzerinden yapılır. Ürün Gazipaşa Mh. Ahmet Remzi Yüreğir Cad. Erküçük Apt. D:2/C, 01240 Seyhan/Adana adresine gönderilebilir. Güncel anlaşmalı firma ve iade kodu için 05319502901 numaralı WhatsApp hattından destek alınabilir; kod alma zorunluluğu bulunmaz. Ön bilgilendirmede belirli taşıyıcı öngörülmediği için tüketici herhangi bir kargo firmasını seçebilir ve iade kargo masrafı tüketiciye yüklenmez. Ayrıntılar İade, İptal ve Cayma Hakkı Politikası’ndadır.
7. Önemli: İç Giyim ve Hijyen Ürünlerinde Cayma İstisnası
İç giyim ürünlerinde genel ve koşulsuz bir iade yasağı yoktur. Ürünü koruyan hijyen bandı, hijyen mührü/etiketi veya ambalaj teslimden sonra koparılmış ya da açılmışsa ve ürün sağlık/hijyen nedeniyle iade edilemez hâle gelmişse kanuni cayma istisnası uygulanır. Yanlış renk gönderimi bant koparılmadan görülebilir; Alıcı renk, model ve beden etiketini bu aşamada kontrol edip görünür uyuşmazlığı bildirmelidir. Sıradan fiyat/ürün etiketi bu koruyucu mühür yerine geçmez. Koruyucu unsurları açılmamış ve başka istisna bulunmayan ürünlerde 14 günlük yasal cayma hakkı devam eder. İstisna, ürün bazında siparişten önce açıklanır; yanlış veya ayıplı mala ilişkin kanuni hakları kaldırmaz. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde ayrıca ilgili kanuni istisna koşulları değerlendirilir.
8. Ayıplı mal ve kanuni haklar
Satıcı, ürünü siparişe ve objektif niteliklere uygun teslim etmekle yükümlüdür. Tüketicinin ayıplı mala ilişkin 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Ticari/mesleki amaçla hareket eden Alıcılar bakımından uygulanması zorunlu ticaret hukuku hükümleri geçerlidir.
9. İptal, bedel iadesi ve ifa imkânsızlığı
Sipariş hazırlanmaya başlamadan önce iletilen iptal talepleri ürünün niteliğine göre değerlendirilir. İade edilmesi gereken tutar, mevzuattaki süre içinde ve tüketiciye masraf yüklenmeden satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde tek seferde iade edilir. Siparişin ifası imkânsızlaşırsa Alıcı gecikmeden bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel kanuni sürede iade edilir.
10. Mücbir sebep
Doğal afet, salgın, savaş, grev, ulaşım veya iletişim kesintisi, resmî makam kararı ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylarda etkilenen yükümlülük olay süresince ertelenebilir. İfanın imkânsızlaşması hâlinde Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel mevzuata uygun şekilde iade edilir.
11. Kişisel veriler ve bildirimler
Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni’ne göre işlenir. Sipariş ve sözleşme bildirimleri Alıcının bildirdiği e-posta, telefon veya hesap alanına gönderilebilir. Ticari elektronik ileti izni, sözleşmesel bildirimlerden ayrıdır ve isteğe bağlıdır.
12. Uyuşmazlıklar
Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; diğer hâllerde Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Zorunlu mevzuat hükümleri saklıdır.
13. Sözleşme kanıtı ve yürürlük
Bu genel şartların yürürlük tarihi 25.09.2026’dir. Siparişe uygulanan ön bilgilendirme ve sözleşme; ürün, fiyat, teslimat, onay zamanı, IP/işlem kanıtı ve belge sürümüyle birlikte değiştirilemez sipariş kopyası olarak saklanır ve Alıcıya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir. Sonradan yayımlanan metin önceki siparişi değiştirmez.